iRobot ^® záručný SERVIS

Záruka na výrobky iRobot je 2 roky. Keďže Sbuy je autorizovaná iRobot predajňa (SK distribúcia), zákazník môže v prípade záručnej opravy využiť veľmi komfortný spôsob reklamácie - kuriér vyzdvihne poškodený produkt priamo u zákazníka.
Túto exkluzívnu servisnú službu - iServis Premium - garantuje spoločnosť iRobot len pre certifikovaných predajcov.
Pri záručnom servise teda využite službu PICK & RETURN cez reklamačný formulár priamo na stránke výrobcu:
 http://www.irobot.sk/servis

 Kvalitný pozáručný SERVIS


iRobot ^® PROFESIONÁLI BRATISLAVA

Robot u nás neostáva - iRobot SERVIS je vždy na počkanie.

Na iRobot sme odborníci - kontaktujte našu špecializovanú iRobot predajňu v Bratislave:
Sbuy, s.r.o., Záhradnícka 95, 821 08 Bratislava - viac v sekcii KONTAKT

    

Pred servisným zásahom Roombu dôkladne vyčistite.
(robota prípadne aj dezinfikujte či vymeňte filter v zbernom koši)

Výhody tu uvedené platia len pre rezervovaných zákazníkov.
Termín návštevy si rezervujte na www.robots.sk

Komponent vymeníme v predajni na počkanie a priamo pred zákazníkom.
V prípade Sbuy zákazníka (alebo ak cena vymenených dielov presiahne 50 €) je diagnostika (servisný slot) ZDARMA.
(Sbuy zákazníkom je každý, kto v Sbuy zakúpil produkt iRobot Roomba či Braava a predloží originál daňového dokladu)
Pokiaľ však robot nie je pri preberaní vyčistený, nemá vyprázdnený zberný kôš, nie je nabitý (ak je batéria funkčná) a nemá odstránené nečistoty z bočnej kefky či z predného kolieska, potom môže byť spoplatnená nielen diagnostika, ale aj čistenie.
Podmienkou našej služby "SERVIS NA POČKANIE" je teda dodržiavanie aspoň základnej údržby - starostlivosti o robota.

Platená diagnostika je súčasne aj zľavovým kupónom na kúpu nového robotického zariadenia v budúcnosti.

Termín návštevy si rezervujte na www.robots.sk
Počas servisu zákazník priamo vidí na Roombu a môže tak neustále dohliadať na kvalitu našej práce.


SERVIS na počkanie a obmedzenia:
z bezpečnostných dôvodov môžu byť v predajni počas servisného zásahu len osoby staršie ako 8 rokov.

 V našej certifikovanej iRobot ^® predajni garantujeme: 

1. Výmena na počkanie priamo pred zákazníkom
Na počkanie vymeníme batériu, filter v zbernom koši, zberný kôš, predné koliesko,
bočnú kefku, hlavné kefy atď. K zakúpenému komponentu poskytneme tiež poradenstvo.
V prípade kúpy batérie, robota aj zdarma skontrolujeme* prípadne vyčistíme.

2. Servisný slot - diagnostika ZDARMA (platí pre Sbuy zákazníkov alebo pri platbe nad 50 €)
Nie ste si istí, že je problém v batérii? Hľadáte najvhodnejší komponent? Tak to v predajni vyskúšame.
(diagnostika zdarma platí len pre Sbuy zákazníkov, alebo pri výmene dielov za viac ako 50 €)

3. Zákazník platí len za tovar, nie za jeho výmenu (časovo nenáročné servisné zásahy)
V prípade jednoduchého servisného zásahu je účtovaná len cena nového dielu, nie jeho výmena.
Okrem toho - napríklad po výmene batérie - iRobot vysávač (mop) aj zdarma skontrolujeme*.
(spoplatnené sú len zložité a časovo náročné servisné zásahy)

4. iRobot® tovar vždy IHNEĎ K ODBERU
Nový zberný kôš? Filter? Bočná kefka? Dôležité iRobot produkty máme vždy ihneď k odberu.

5. V našej ponuke len originálne príslušenstvo iRobot^®
Používame len originálne iRobot príslušenstvo pre Roomba vysávače, Braava mopovače a Scooba umývače.

6. Osobný prístup, odbornosť a profesionalita
Na iRobot sa špecializujeme. Sme nadšencami značky iRobot a aj my tieto produkty doma používame.

7. Sbuy benefity garantované po kúpe iRobot^®
Rok po kúpe robota značky iRobot vymeníme našim zákazníkom batérie do virtuálnych stien za nové.
Robotický vysávač iRobot Roomba našim zákazníkom po roku aj skontrolujeme* prípadne vyčistíme.
Benefity v tomto bode platia len pre Sbuy zákazníkov (treba predložiť doklad o kúpe).

* Kontrola robotického vysávača iRobot^® Roomba^® znamená, že skontrolujeme nabíjacie kontakty, spodnú konzolku s predným kolieskom, hlavné kolieska, bočnú kefku a senzory proti pádu zo schodov. Ďalej skontrolujeme stav filtra, poškodenie zberného koša a funkčnosť motorčeka v zbernom koši. Skontrolujeme aj poškodenie hlavných kief a vrchného senzoru. Nakoniec nastavíme správny čas a deň. Upozorňujeme však, že táto kontrola nie je autorizovaným servisným zásahom, ale iba vizuálnou kontrolou výrobku. Za prípadné neodhalené závady teda spoločnosť Sbuy, s.r.o. nezodpovedá.
Súčasťou kontroly môže byť zdarma aj základné vyčistenie robota a to hlavne vtedy, ak bola vykonávaná pravidelná údržba.